يوما بعد  يوم، يفقد الإعلام التقليدي سلطته على الجمهور وتتراجع قدرته على توجيه الرأي العام بسبب دخول الإعلام الجديد على خطّ الأحداث بكلّ ما يختزنه من تقنيات جديدة وسرد بصري جذّاب وتفاعلية ممتعة تقطع مع السّرد العمودي الأحادي للأحداث. 

هذا العالم السّردي الجديد متّسق تمام الاتّساق بتطوّر الويب وكسرِهِ لمعاهدة (صانع المحتوى/مستهلك المحتوى) التي سيطرت على العلاقة بين وسائل الإعلام والجمهور لعقود من الزّمن.  

 وإذا كان لابدّ من اختزال مفهوم الميديا الجديدة في عبارة واحدة فهي -حسب وجهة نظرنا – تتمثّل في « انفجار المحتوى ». والانفجار، هنا، يتعلّق أساسا بمسار صناعة المحتوى contenu / content وترويجه وطبيعة العلاقة القائمة بين « صنّاعه » و »مستهلكيه » وقنوات ترويجه.

فالميديا الجديدة (الاعلام الجديد) هدمت كلّ هذه المصطلحات وفجّرت العلاقة  العمودية الاحتكارية التي ظلّت على مدى عقود من الزمن تمنح لصنّاع المحتوى créateurs de contenus اليد الطّولى لاحتكار صفة « الباث » وبالتالي السيطرة على مسار المحتوى منذ اختيار فكرته وترتيب أولوياته الى حين بثّه لـ »المتلقّي » الذّي يستهلكه بشكل سلبي أو في أحسن الأحوال يتفاعل معه بشكل جزئي دون القدرة على تعديل المحتوى أو التدخّل في مسار انتاجه وترويجه.

الى هذا المستوى يلُوحُ عنصر التفاعلية interactivité عنصرا محوريا في عالم الميديا الجديدة، حيث يمتزج « الباثّ » بـ »المتلقّي » وتتعدّد قنوات الاتصال بينهما وتندمج لتنتج وفق هذه الرؤية الميدياتيكية الجديدة عالما سرديا Univers narratif متعدد الوسائط والأبعاد. 

لا يمكن الحديث عن ميديا جديدة، وبشكل خاصّ عن عالم الويب التفاعلي 2.0، دون المرور بصحافة المواطن التي كانت سببا مباشرا في « تثوير » الميديا وإعطاء أبعاد متعدّدة للمحتوى وتحريره من قيود الاتّصال الخطّي (باثّ،  رسالة، متلقّي).

هذا النوع من الصحافة، ان صحّ اعتماد مصطلح صحافة، خلق مسارات علائقية دائرية معقّدة ومتشعّبة بين مختلف المتدخلين في عملية إنتاج المحتوى وترويجه واستهلاكه، وقطع مع ثنائية الباث الاحتكاري والمتلقّي السلبي.

 وتضع صحافة المواطن الميديا الاجتماعية social media / médias sociaux في مرتبة متقدّمة تتيح لها لعب دور رئيسي أو تكميلي في المسار السردي، ما يضفي على المحتوى بُعدا اجتماعيا يتأتّى أساسا من تشريك الأفراد والجماعات الافتراضية في مسار السرد وإدماجهم في العالم السردي بصفتهم شركاء في السرد لا مجرّد مستهلكين سلبيين. 

وبالرّغم من سهولة إيجاد موطئ قدم في الميديا الاجتماعية (فايسبوك، تويتر، يوتيوب، فليكر، انستجرام، منتديات، غرف دردشة، مدوّنات الخ) الّا أنّ المؤسسات الصحفية التونسية والعربية عموما مازالت لم تبلغ مستوى التوظيف الجيّد لهذه الميديا في إطار استراتيجية « ترانس ميديا » متكاملة، حيث تكتفي هذه المؤسسات بنشر مضامينها الصحفية كما هي على الفيسبوك ووضع روابط موادّها السمعية البصرية والمكتوبة على تويتر أو في أحسن الأحوال إجراء سبر آراء وجمع شهادات لاستغلالها في تأثيث برنامج ما أو كتابة تحقيق أو روبورتاج حول ظاهرة ما في المجتمع. 

من الويب التفاعلي وُلدت صحافة الجمهور أو ما يعبّر عنها اصطلاحا بصحافة المواطن بصفتها أحد تمظهرات الإعلام الجديد. وهي لا تعوّض الصحافة التقليدية بقدر ما تنافسها مستفيدة من عامل القرب، بل وتكمّلها وتكون لها مصدرا أوّليا للمعلومة في أوقات كثيرة. 

ويمكن القول انّ صحافة المواطن ترتكز أساسا على ثلاث نقاط :

• اعتبار شبكة الإنترنت فضاء رئيسيا للنشر والتعبير عن الرأي والتفاعل مع المجتمع والسلطات.
• العمل على دفع المواطن للمشاركة في قضايا الشأن العام ودعم الممارسة الديمقراطية والدفاع عن القيم الكونية لحقوق الإنسان.
• النأي بمخرجات صحافة المواطن عن كلّ توظيف تجاري أو مصلحيّ  ضيّق واعتباره امتدادا لرسالة الإعلام البديل.